FAQ - veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen is heel eenvoudig. Zoek het gewenste product en klik op de bestel knop. Artikel wordt dan aan winkelwagentje toegevoegd. Alles gevonden wat je zocht? Open dan het winkelwagentje, kies voor afrekenen en doorloop de stappen die volgen. Na ontvangst betaling ontvang je een orderbevestiging.
Heb je zelf een artikellijst samengesteld? Dan is het ook mogelijk om deze via een CSV-bestand te uploaden. Open het winkelwagentje, scroll naar beneden en volg de beschreven stappen.
Is een product op voorraad?
Bij elk product staat de actuele voorraad vermeld. Als een product op voorraad is, wordt het in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzameld. Is de voorraad onvoldoende, dan zullen wij het artikel bij onze leverancier bestellen. Alles op voorraad, bestelling compleet? Dan wordt de bestelling verzonden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Een bestelling wijzigen kan tot het moment dat de bestelling wordt ingepakt voor verzending in ons magazijn. Daarna is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te wijzigen. Wil je wijzigen? Mail naar supportdesk@abemec.nl of bel 0413-357 100
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een bestelling kan tot het moment van verzending altijd geannuleerd worden, tenzij het gaat om speciaal voor jou bestelde of samengestelde producten. Wil je jouw bestelling annuleren, neem dan contact met ons op.
Garantie en service
Heb ik garantie op mijn product?
Geleverde artikelen vallen onder de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier. In de meeste gevallen betekent dit dat je tot één jaar na aankoop garantie hebt.
Denk je recht te hebben op garantie? Neem dan contact met ons op.
Ik heb een defect product ontvangen, wat nu?
Vermoed je dat je bestelde product defect is? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, wij helpen je graag verder.
Maak indien mogelijk alvast een foto van het betreffende artikel in de originele verpakking. We kunnen hiernaar vragen om je sneller te helpen.
Transportschade? Wij doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden. Toch kan het voorkomen dat een pakket beschadigd wordt tijdens het transport. Is de inhoud beschadigd aangekomen? Maak dan foto’s van de schade en neem contact met ons op als het product onherstelbaar beschadigd is.
Hoe werkt retour zenden?
Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld via retour@abemec.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour. Na aanmelding ontvang je de retourinstructies.
Houd er rekening mee dat er innamekosten in mindering worden gebracht op de creditfactuur.
Wil je kleding retourneren omdat de maat niet juist is? Stuur ons een e-mail en geef de gewenste maat door. Je ontvangt vervolgens van ons de retourinstructies.
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen is heel eenvoudig. Zoek het gewenste product en klik op de bestel knop. Artikel wordt dan aan winkelwagentje toegevoegd. Alles gevonden wat je zocht? Open dan het winkelwagentje, kies voor afrekenen en doorloop de stappen die volgen. Na ontvangst betaling ontvang je een orderbevestiging.
Heb je zelf een artikellijst samengesteld? Dan is het ook mogelijk om deze via een CSV-bestand te uploaden. Open het winkelwagentje, scroll naar beneden en volg de beschreven stappen.
Is een product op voorraad?
Bij elk product staat de actuele voorraad vermeld. Als een product op voorraad is, wordt het in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzameld. Is de voorraad onvoldoende, dan zullen wij het artikel bij onze leverancier bestellen. Alles op voorraad, bestelling compleet? Dan wordt de bestelling verzonden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Een bestelling wijzigen kan tot het moment dat de bestelling wordt ingepakt voor verzending in ons magazijn. Daarna is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te wijzigen. Wil je wijzigen? Mail naar supportdesk@abemec.nl of bel 0413-357 100
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een bestelling kan tot het moment van verzending altijd geannuleerd worden, tenzij het gaat om speciaal voor jou bestelde of samengestelde producten. Wil je jouw bestelling annuleren, neem dan contact met ons op.
Garantie en service
Heb ik garantie op mijn product?
Geleverde artikelen vallen onder de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier. In de meeste gevallen betekent dit dat je tot één jaar na aankoop garantie hebt.
Denk je recht te hebben op garantie? Neem dan contact met ons op.
Ik heb een defect product ontvangen, wat nu?
Vermoed je dat je bestelde product defect is? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, wij helpen je graag verder.
Maak indien mogelijk alvast een foto van het betreffende artikel in de originele verpakking. We kunnen hiernaar vragen om je sneller te helpen.
Transportschade? Wij doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden. Toch kan het voorkomen dat een pakket beschadigd wordt tijdens het transport. Is de inhoud beschadigd aangekomen? Maak dan foto’s van de schade en neem contact met ons op als het product onherstelbaar beschadigd is.
Hoe werkt retour zenden?
Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld via retour@abemec.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour. Na aanmelding ontvang je de retourinstructies.
Houd er rekening mee dat er innamekosten in mindering worden gebracht op de creditfactuur.
Wil je kleding retourneren omdat de maat niet juist is? Stuur ons een e-mail en geef de gewenste maat door. Je ontvangt vervolgens van ons de retourinstructies.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Maestro, Mastercard en Visa. Voor zakelijke klanten is het ook mogelijk om op rekening te bestellen.
Hoe kan ik op rekening bestellen als zakelijke klant?
Om op rekening te kunnen bestellen, heb je een zakelijk account nodig. Je kunt je eenvoudig registreren via deze pagina: https://webshop.abemec.nl/profile/login
Wat zijn de verzendkosten?
Voor particuliere bestellingen bedragen de verzendkosten €8,95 binnen Nederland en €11,95 naar België en Duitsland.
Voor zakelijke bestellingen rekenen wij €10,00 binnen Nederland en €20,00 naar België en Duitsland.
Voor levering naar andere landen gelden tarieven op aanvraag.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen bij een Abemec vestiging. Tijdens het bestellen kies je eenvoudig voor afhalen en je selecteert de gewenste vestiging. Is het product op voorraad? Dan kun je de bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag al ophalen.
Bieden jullie nachtlevering aan?
Ja, nachtlevering is mogelijk voor zakelijke klanten die bekend zijn bij NSE. Binnen Nederland (€10,00) en België (€20,00).
Vragen of klachten
Ik heb een vraag, hoe kan ik jullie bereiken?
Stel je vraag of doe een suggestie via telefoonnummer 0413 - 357 100 of mail naar supportdesk@abemec.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Stuur ons een e-mail o.v.v. jouw naam en contactgegevens en bij voorkeur ook het order- of factuurnummer. Omschrijf zo beknopt maar volledig mogelijk de klacht en probeer indien mogelijk ook aan te geven welke oplossing je passend zou vinden.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Maestro, Mastercard en Visa. Voor zakelijke klanten is het ook mogelijk om op rekening te bestellen.
Hoe kan ik op rekening bestellen als zakelijke klant?
Om op rekening te kunnen bestellen, heb je een zakelijk account nodig. Je kunt je eenvoudig registreren via deze pagina: https://webshop.abemec.nl/profile/login
Wat zijn de verzendkosten?
Voor particuliere bestellingen bedragen de verzendkosten €8,95 binnen Nederland en €11,95 naar België en Duitsland.
Voor zakelijke bestellingen rekenen wij €10,00 binnen Nederland en €20,00 naar België en Duitsland.
Voor levering naar andere landen gelden tarieven op aanvraag.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen bij een Abemec vestiging. Tijdens het bestellen kies je eenvoudig voor afhalen en je selecteert de gewenste vestiging. Is het product op voorraad? Dan kun je de bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag al ophalen.
Bieden jullie nachtlevering aan?
Ja, nachtlevering is mogelijk voor zakelijke klanten die bekend zijn bij NSE. Binnen Nederland (€10,00) en België (€20,00).
Vragen of klachten
Ik heb een vraag, hoe kan ik jullie bereiken?
Stel je vraag of doe een suggestie via telefoonnummer 0413 - 357 100 of mail naar supportdesk@abemec.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Stuur ons een e-mail o.v.v. jouw naam en contactgegevens en bij voorkeur ook het order- of factuurnummer. Omschrijf zo beknopt maar volledig mogelijk de klacht en probeer indien mogelijk ook aan te geven welke oplossing je passend zou vinden.
FAQ - veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen is heel eenvoudig. Zoek het gewenste product en klik op de bestel knop. Artikel wordt dan aan winkelwagentje toegevoegd. Alles gevonden wat je zocht? Open dan het winkelwagentje, kies voor afrekenen en doorloop de stappen die volgen. Na ontvangst betaling ontvang je een orderbevestiging.
Heb je zelf een artikellijst samengesteld? Dan is het ook mogelijk om deze via een CSV-bestand te uploaden. Open het winkelwagentje, scroll naar beneden en volg de beschreven stappen.
Is een product op voorraad?
Bij elk product staat de actuele voorraad vermeld. Als een product op voorraad is, wordt het in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzameld. Is de voorraad onvoldoende, dan zullen wij het artikel bij onze leverancier bestellen. Alles op voorraad, bestelling compleet? Dan wordt de bestelling verzonden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Een bestelling wijzigen kan tot het moment dat de bestelling wordt ingepakt voor verzending in ons magazijn. Daarna is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te wijzigen. Wil je wijzigen? Mail naar supportdesk@abemec.nl of bel 0413-357 100
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een bestelling kan tot het moment van verzending altijd geannuleerd worden, tenzij het gaat om speciaal voor jou bestelde of samengestelde producten. Wil je jouw bestelling annuleren, neem dan contact met ons op.
Garantie en service
Heb ik garantie op mijn product?
Geleverde artikelen vallen onder de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier. In de meeste gevallen betekent dit dat je tot één jaar na aankoop garantie hebt.
Denk je recht te hebben op garantie? Neem dan contact met ons op.
Ik heb een defect product ontvangen, wat nu?
Vermoed je dat je bestelde product defect is? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, wij helpen je graag verder.
Maak indien mogelijk alvast een foto van het betreffende artikel in de originele verpakking. We kunnen hiernaar vragen om je sneller te helpen.
Transportschade? Wij doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden. Toch kan het voorkomen dat een pakket beschadigd wordt tijdens het transport. Is de inhoud beschadigd aangekomen? Maak dan foto’s van de schade en neem contact met ons op als het product onherstelbaar beschadigd is.
Hoe werkt retour zenden?
Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld via retour@abemec.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour. Na aanmelding ontvang je de retourinstructies.
Houd er rekening mee dat er innamekosten in mindering worden gebracht op de creditfactuur.
Wil je kleding retourneren omdat de maat niet juist is? Stuur ons een e-mail en geef de gewenste maat door. Je ontvangt vervolgens van ons de retourinstructies.
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen is heel eenvoudig. Zoek het gewenste product en klik op de bestel knop. Artikel wordt dan aan winkelwagentje toegevoegd. Alles gevonden wat je zocht? Open dan het winkelwagentje, kies voor afrekenen en doorloop de stappen die volgen. Na ontvangst betaling ontvang je een orderbevestiging.
Heb je zelf een artikellijst samengesteld? Dan is het ook mogelijk om deze via een CSV-bestand te uploaden. Open het winkelwagentje, scroll naar beneden en volg de beschreven stappen.
Is een product op voorraad?
Bij elk product staat de actuele voorraad vermeld. Als een product op voorraad is, wordt het in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzameld. Is de voorraad onvoldoende, dan zullen wij het artikel bij onze leverancier bestellen. Alles op voorraad, bestelling compleet? Dan wordt de bestelling verzonden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Een bestelling wijzigen kan tot het moment dat de bestelling wordt ingepakt voor verzending in ons magazijn. Daarna is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te wijzigen. Wil je wijzigen? Mail naar supportdesk@abemec.nl of bel 0413-357 100
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een bestelling kan tot het moment van verzending altijd geannuleerd worden, tenzij het gaat om speciaal voor jou bestelde of samengestelde producten. Wil je jouw bestelling annuleren, neem dan contact met ons op.
Garantie en service
Heb ik garantie op mijn product?
Geleverde artikelen vallen onder de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier. In de meeste gevallen betekent dit dat je tot één jaar na aankoop garantie hebt.
Denk je recht te hebben op garantie? Neem dan contact met ons op.
Ik heb een defect product ontvangen, wat nu?
Vermoed je dat je bestelde product defect is? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, wij helpen je graag verder.
Maak indien mogelijk alvast een foto van het betreffende artikel in de originele verpakking. We kunnen hiernaar vragen om je sneller te helpen.
Transportschade? Wij doen ons best om elke bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden. Toch kan het voorkomen dat een pakket beschadigd wordt tijdens het transport. Is de inhoud beschadigd aangekomen? Maak dan foto’s van de schade en neem contact met ons op als het product onherstelbaar beschadigd is.
Hoe werkt retour zenden?
Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld via retour@abemec.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour. Na aanmelding ontvang je de retourinstructies.
Houd er rekening mee dat er innamekosten in mindering worden gebracht op de creditfactuur.
Wil je kleding retourneren omdat de maat niet juist is? Stuur ons een e-mail en geef de gewenste maat door. Je ontvangt vervolgens van ons de retourinstructies.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Maestro, Mastercard en Visa. Voor zakelijke klanten is het ook mogelijk om op rekening te bestellen.
Hoe kan ik op rekening bestellen als zakelijke klant?
Om op rekening te kunnen bestellen, heb je een zakelijk account nodig. Je kunt je eenvoudig registreren via deze pagina: https://webshop.abemec.nl/profile/login
Wat zijn de verzendkosten?
Voor particuliere bestellingen bedragen de verzendkosten €8,95 binnen Nederland en €11,95 naar België en Duitsland.
Voor zakelijke bestellingen rekenen wij €10,00 binnen Nederland en €20,00 naar België en Duitsland.
Voor levering naar andere landen gelden tarieven op aanvraag.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen bij een Abemec vestiging. Tijdens het bestellen kies je eenvoudig voor afhalen en je selecteert de gewenste vestiging. Is het product op voorraad? Dan kun je de bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag al ophalen.
Bieden jullie nachtlevering aan?
Ja, nachtlevering is mogelijk voor zakelijke klanten die bekend zijn bij NSE. Binnen Nederland (€10,00) en België (€20,00).
Vragen of klachten
Ik heb een vraag, hoe kan ik jullie bereiken?
Stel je vraag of doe een suggestie via telefoonnummer 0413 - 357 100 of mail naar supportdesk@abemec.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Stuur ons een e-mail o.v.v. jouw naam en contactgegevens en bij voorkeur ook het order- of factuurnummer. Omschrijf zo beknopt maar volledig mogelijk de klacht en probeer indien mogelijk ook aan te geven welke oplossing je passend zou vinden.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Maestro, Mastercard en Visa. Voor zakelijke klanten is het ook mogelijk om op rekening te bestellen.
Hoe kan ik op rekening bestellen als zakelijke klant?
Om op rekening te kunnen bestellen, heb je een zakelijk account nodig. Je kunt je eenvoudig registreren via deze pagina: https://webshop.abemec.nl/profile/login
Wat zijn de verzendkosten?
Voor particuliere bestellingen bedragen de verzendkosten €8,95 binnen Nederland en €11,95 naar België en Duitsland.
Voor zakelijke bestellingen rekenen wij €10,00 binnen Nederland en €20,00 naar België en Duitsland.
Voor levering naar andere landen gelden tarieven op aanvraag.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen bij een Abemec vestiging. Tijdens het bestellen kies je eenvoudig voor afhalen en je selecteert de gewenste vestiging. Is het product op voorraad? Dan kun je de bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag al ophalen.
Bieden jullie nachtlevering aan?
Ja, nachtlevering is mogelijk voor zakelijke klanten die bekend zijn bij NSE. Binnen Nederland (€10,00) en België (€20,00).
Vragen of klachten
Ik heb een vraag, hoe kan ik jullie bereiken?
Stel je vraag of doe een suggestie via telefoonnummer 0413 - 357 100 of mail naar supportdesk@abemec.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
Stuur ons een e-mail o.v.v. jouw naam en contactgegevens en bij voorkeur ook het order- of factuurnummer. Omschrijf zo beknopt maar volledig mogelijk de klacht en probeer indien mogelijk ook aan te geven welke oplossing je passend zou vinden.